Confidentialité

Déclaration de confidentialité pour les produits et services Ecojoko

Dernière mise à jour : 01/07/2023

Ecojoko accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité pour les produits et services Ecojoko (« Déclaration de confidentialité ») décrit les informations que Ecojoko SA collecte et héberge, notamment les informations personnelles.

Nos engagements :

Nous serons transparents sur les différents types d’informations que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons.
Nous demanderons votre autorisation avant de communiquer des informations personnelles à des tiers à des fins autres que la fourniture des produits et services Ecojoko ou pour répondre à votre demande, dès lors que nous estimons que le service supplémentaire fourni par ces tiers est pertinent pour l’utilisateur.
Nous utiliserons des outils de sécurité des données de premier ordre pour garantir la sécurité de vos données et protéger les produits et services Ecojoko contre les accès non autorisés.

Consentement à la collecte et au traitement des données.

En utilisant des Produits Ecojoko, vous nous autorisez à collecter et traiter les informations comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

Consentement au transfert de données à l’international.

Vos informations personnelles peuvent être recueillies, traitées et stockées par Ecojoko ou ses prestataires de services en France et dans d’autres pays où nos serveurs sont basés. Sachez que les mécanismes de protection et dispositions légales, y compris le droit d’accès des pouvoirs publics à vos informations personnelles, dans certains de ces pays peuvent être différents de ceux de votre pays. Si vous utilisez des Produits Ecojoko dans des régions où les lois applicables en matière de collecte et d’utilisation des données sont différentes des lois françaises, vous consentez au transfert de vos données personnelles vers la France ou d’autres pays où Ecojoko exerce ses activités.

Quelles sont les informations collectées par le produit Ecojoko ?

Ecojoko collecte les informations suivantes :

> Informations de profil que vous fournissez
> Données provenant des capteurs
> Informations concernant l’utilisation du service
> Informations techniques provenant des capteurs
> Données provenant du compteur Linky (optionnel)

> Informations de profil que vous fournissez : lorsque vous installez Ecojoko, vous devez répondre à plusieurs questions afin de nous aider à créer un profil personnalisé. Par exemple, nous vous demanderons des informations, telles que le nombre d’habitants de votre logement, sa surface, votre code postal, votre type de chauffage ou d’eau chaude sanitaire. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience, par exemple en calculant le gain que vous pourrez faire en validant des missions, votre potentiel d’économie de votre foyer.

> Données provenant des capteurs : nous collectons des données à partir de plusieurs capteurs. Ces capteurs collectent des données telles que la température, l’humidité et la consommation d’électricité. Si vous disposez du capteur « Clé Linky », nous collectons aussi certaines caractéristiques de votre compteur (type de compteur, puissance souscrite, option tarifaire, plage des heures creuses). Ceci vous permet de visualiser ces données et d’agir en conséquence. Par ailleurs, des notifications vous sont envoyées pour vous permettre d’agir au bon moment vous permettant ainsi d’économiser de l’énergie. Enfin, ces données sont compilées et croisées avec d’autres données pour vous permettre de mieux comprendre et agir. Ainsi, la consommation d’électricité vous est indiquée en Watt (W), Watt heure (Wh) ou en euros.

> Informations concernant l’utilisation du service : lorsque vous interagissez avec le service, certaines informations sont sauvegardées. Par exemple, lorsque vous validez une mission, cette information est sauvée pour vous indiquer que la mission a déjà été faite.

> Informations techniques provenant de l’appareil : afin de garantir le fonctionnement du service, nous enregistrons les numéros de modèle et de série de vos équipements Ecojoko, ainsi que la version de son logiciel et des informations techniques, telles que le niveau de charge des piles.

> Données provenant du compteur Linky : si vous avez choisi de renseigner votre point de livraison Enedis / compteur Linky et consenti à leur collecte, les données suivantes en provenance d’Enedis sont enregistrées:
- Les indexes de consommation et la puissance max relevés à une fréquence maximale d’une demi-heure (1 jour, 1 heure ou une demi-heure en fonction des options que vous avez choisies lors de votre raccordement à Enedis ou lors de l’installation du compteur Linky)
- Les caractéristiques de votre compteur (type de compteur, type de raccordement, numéro du point de livraison, puissance souscrite, option tarifaire, plage des heures creuses).
Ces informations servent à faciliter l’installation d’Ecojoko, et vous apportent un niveau de précision supplémentaire dans les mesures de consommation.

Quelles sont les informations collectées par le site web Ecojoko ?

Lorsque vous consultez nos Sites, nous recueillons des informations. Comme la plupart des sites Internet, nous enregistrons systématiquement les entrées de journal (y compris des informations telles que votre adresse IP) et des informations techniques (telles que le type et la version de votre navigateur) chaque fois que votre navigateur, votre appareil mobile contacte nos serveurs.

Comment Ecojoko utilise les informations collectées ?

Nous utilisons ces données pour fournir, développer et améliorer les Produits et services Ecojoko, en particulier pour effectuer des évaluations et formuler des recommandations concernant les produits, la sécurité, ou la consommation d’énergie. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos coordonnées pour vous communiquer ces informations ou vous demander de participer à des enquêtes sur votre utilisation d’Ecojoko et vous envoyer d’autres communications de la part d’Ecojoko.

Nous pouvons également nous servir de ces informations de manière consolidée, non identifiée, à des fins de recherche et pour nous aider dans le cadre de la prise de décisions de ventes, de marketing, et commerciales.

Nous pourrons recourir à des fournisseurs de service pour réaliser certaines de ces fonctions. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à partager vos informations à d’autres fins.

Nous utilisons des méthodes conformes aux standards de l’industrie pour garantir la protection et la sécurité de ces informations lors de leur transmission sur votre réseau domestique et via Internet à nos serveurs. Selon votre localisation et le type de données, Ecojoko peut traiter vos informations personnelles sur des serveurs qui ne sont pas dans votre pays de résidence.

Dans quelles circonstances Ecojoko partage mes informations ?

En aucun cas, nous ne communiquons d’informations personnelles à des fins commerciales et de marketing qui ne soient nécessaires à l’activation et à la fourniture des Produits et services Ecojoko, sans votre autorisation préalable.

Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les situations particulières suivantes :

> Avec votre accord explicite : nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque nous avons votre accord. C’est le cas, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des programmes proposés par nos partenaires (par exemple les compagnies d’énergie) ; nous pouvons alors partager certaines informations avec ce partenaire, comme les informations fournies lors de l’inscription ou votre historique de consommation.

> Pour un traitement externe : des techniciens peuvent avoir accès à certaines informations sur vous ou votre compte dans le cadre de ce travail, mais ils n’ont pas le droit d’utiliser ces informations à des fins étrangères à Ecojoko.

> Dans le cadre des transitions de l’entreprise : si l’entreprise et/ou tout ou partie de ses actifs sont vendus ou transférés, vos informations personnelles peuvent elles aussi être vendues ou transférées. Nous demanderons à l’acquéreur que vos données soient traitées conformément à la Déclaration de confidentialité en vigueur lors de leur collecte.

> Pour des raisons juridiques : nous pouvons fournir des informations à un tiers si nous pensons de bonne foi que la loi nous y oblige. Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations dans le cadre d’une procédure judiciaire ou suite à une demande légale des autorités publiques américaines ou de tout autre pays à des fins d’application de la loi ou de sécurité nationale.

> Nous pouvons partager des informations non personnelles (par exemple, des données clients compilées ou anonymisées) publiquement ou avec nos partenaires. Par exemple, nous pouvons publier des tendances sur la consommation d’énergie. Ces informations peuvent aussi être partagées avec d’autres utilisateurs afin de les aider à mieux comprendre leur consommation d’énergie en comparaison avec le reste de la communauté Ecojoko. Nous pouvons aussi partager ces informations non personnelles avec nos partenaires, par exemple, dans le cas où ils seraient intéressées par la fourniture de services sur demande ou d’autres programmes d’incitation.

> Si vous avez recours à un tiers pour l’achat, l’installation ou l’entretien de votre équipement Ecojoko et lui communiquez vos informations personnelles, nous ne pouvons pas contrôler la collecte, le stockage et le partage des informations collectées par ce tiers.

Pendant combien de temps Ecojoko conserve mes informations personnelles et comment puis-je les supprimer ?

Ecojoko conserve vos informations personnelles sur ses serveurs tant que vous demeurez client de Ecojoko.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@ecojoko.com